近日,省政府表彰了第九届陕西质量奖获奖单位,汉中石门栈道风景区旅游开发有限公司荣获陕西质量奖,成为全省水利系统首个获得该奖项的单位,也是陕南三市唯一获此殊荣的企业。
陕西质量奖是我省质量领域的最高荣誉奖,由省政府于2009年设立,至今已举办九届,主要授予具有独立法人资格、实施卓越绩效管理、在质量领域做出突出贡献、有广泛的社会知名度和影响力、有显著示范带动作用的单位和组织。
近年来,该景区以弘扬水文化和栈道文化为使命,建立了独特的企业文化体系。通过大胆推行全员聘用等举措,锻造出一支高品质旅游服务团队。景区2016年实施卓越绩效模式,2018年初首创全过程旅游服务标准,由汉中市旅游协会向全市推广。管理经验于2018年被水利部载入水利风景区蓝皮书,向全国推广。 该景区以满足顾客更高要求为目标,在管理、服务、项目、技术等方面持续创新开发了O2O品牌营销、舆情预警系统、360°场景预览、首问负责制、暖男式安保、石门十三品字帖、栈道文化邮票、人脸识别售检票、真空自吸微生物降解环保卫生间、“电是怎样发出来的”工业旅游等创新成果;制订了品牌发展规划,梳理了以省著名商标“石门栈道”为主品牌的品牌构架,明确了品牌定位,立足陕甘川渝宁主客源地,每年投入专项资金精准宣传,并加大职工美德善举的宣传,树立了良好的品牌形象;在行业内创新推行“安全生产年”行动,多年来安全责任事故为零,被交通部授予二级水路运输安全生产标准化企业称号。
原文链接:http://slt.shaanxi.gov.cn/sy/jdtp/202104/t20210416_2159953.html